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烟台市来润通信服务有限公司

呼叫中心、电话服务外包、电话外呼、电话CATI

来润公告
烟台市来润通信服务有限公司是经中华人民共和国工业和信息化部批准的第二类增值电信业务中的呼叫中心,公司秉承服务第一,客户至上的经营理念,业务范围涉及运营商增值业务,政府、企事业单位以及各类企业的满意度回访,外包坐席,市场调查,电话销售等。同时与上海通信行业中的龙头企业强强联手,经营呼叫中心系统,语音服务,数据服务等一系列语音通信解决方案。 公司坐落于烟台莱阳,拥有较为丰富的客户资源和访问经验。公司于2016年正式成立,注册资金1000万,公司下设客服部、网络部、综合部、市场调查部、后勤部、技术部等部门,现有员工约100人,几年来,通过全体员工的共同努力,已发展成为专业的外呼公司。本着开拓进取的精神和专业、用心、负责的态度迈入了全面发展的新时期,在探索中不断发展,在创新中矫健前行。 员工精神: 我们鼓励思索、开拓和创新。用先进的管理,让我们的员工展现出最专业的技能和认真负责的工作作风。 企业文化: 企业的发展离不开完整的人才培训体系,本公司拥有一套完整的人才培训及营销体系,可为我们的客户提供长期的技术及技能支持。 公司遵循“以人为本,追求卓越”的理念,坚持以质量求生存,以信誉求发展的方针,始终把质量和客户利益放在首位,逐渐在同行业中独树一帜,享有盛誉! 公司愿交天下朋友,诚与各界人士携手合作,实现共赢!
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什么叫侧探技术
发布时间:2017-07-15        浏览次数:81        返回列表

 侧探技术来自心理学研究经常使用的投射法,通过受测对象对于测试客体的反映,并基于测试客体与目标物体之间的联系,推断受测对象对于目标事物的经验、态度及需要。

心理学家和传播学家研究表明,通常人们在交流过程中,直接透过语言传递的信息只占所有传递信息的10-30%,也就是说有70-90%的信息不是通过语言来传递的。另外,心理学家还发现,受到教育水平、表达能力、文化因素等的干扰,这些用语言传递的信息中包含有大量虚假信息。研究表明,当我们用直接的问题去询问时,受访者告诉调查员的是他们认为应当或被期待的东西。克服这些问题需要使用侧探技术。
侧探技术常用方法包括:

人格化法

图形检索法  

句子或故事的完成法

地图缓制法  

模拟集团冲突法

梦境测试法  

绘画法

三角访问法  

品牌对话法

外星人访问法

 

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