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烟台市来润通信服务有限公司

呼叫中心、电话服务外包、电话外呼、电话CATI

来润公告
烟台市来润通信服务有限公司是经中华人民共和国工业和信息化部批准的第二类增值电信业务中的呼叫中心,公司秉承服务第一,客户至上的经营理念,业务范围涉及运营商增值业务,政府、企事业单位以及各类企业的满意度回访,外包坐席,市场调查,电话销售等。同时与上海通信行业中的龙头企业强强联手,经营呼叫中心系统,语音服务,数据服务等一系列语音通信解决方案。 公司坐落于烟台莱阳,拥有较为丰富的客户资源和访问经验。公司于2016年正式成立,注册资金1000万,公司下设客服部、网络部、综合部、市场调查部、后勤部、技术部等部门,现有员工约100人,几年来,通过全体员工的共同努力,已发展成为专业的外呼公司。本着开拓进取的精神和专业、用心、负责的态度迈入了全面发展的新时期,在探索中不断发展,在创新中矫健前行。 员工精神: 我们鼓励思索、开拓和创新。用先进的管理,让我们的员工展现出最专业的技能和认真负责的工作作风。 企业文化: 企业的发展离不开完整的人才培训体系,本公司拥有一套完整的人才培训及营销体系,可为我们的客户提供长期的技术及技能支持。 公司遵循“以人为本,追求卓越”的理念,坚持以质量求生存,以信誉求发展的方针,始终把质量和客户利益放在首位,逐渐在同行业中独树一帜,享有盛誉! 公司愿交天下朋友,诚与各界人士携手合作,实现共赢!
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新闻中心
什么叫样本容量
发布时间:2017-07-15        浏览次数:64        返回列表

 样本容量又称“样本数”。指一个样本的必要抽样单位数目。在组织抽样调查时,抽样误差的大小直接影响样本指标代表性的大小,而必要的样本单位数目是保证抽样误差不超过某一给定范围的重要因素之一。因此,在抽样设计时,必须决定样本单位数目,因为适当的样本单位数目是保证样本指标具有充分代表性的基本前提。

 

样本是从总体中抽出的部分单位集合,这个集合的大小就叫做样本量。一般来说,样本的容量大的话,样本的误差就小。反之则大。通常样本单位数大于30的样本可称为大样本,小于30的样本则称为小样本。在实际应用中,我们应该根据调查的目的认真考虑样本量的大小。

 

样本容量的大小涉及到调研中所要包括的单元数。确定样本容量的大小是比较复杂的问题,既要有定性的考虑也要有定量的考虑。从定性的方面考虑样本量的大小,其考虑因素有:决策的重要性,调研的性质,变量个数,数据分析的性质,同类研究中所用的样本量,发生率,完成率,资源限制等。具体地说,更重要的决策,需要更多的信息和更准确的信息,这就需要较大的样本;探索性研究,样本量一般较小,而结论性研究如描述性的调查,就需要较大的样本;收集有关许多变量的数据,样本量就要大一些,以减少抽样误差的累积效应;如果需要采用多元统计方法对数据进行复杂的高级分析,样本量就应当较大;如果需要特别详细的分析,如做许多分类等,也需要大样本。针对子样本分析比只限于对总样本分析,所需样本量要大得多。

 

样本个数

所谓样本个数,就是样本可能的数目,指的是从一个总体中可能抽取的样本数。例如一个大小为500的样本,从中抽取100个做抽样调查,则样本个数为100。

 

样本量的确定公式

具体确定样本量还有相应的统计学公式,不同的抽样方法对应不同的公式。根据样本量计算公式,我们知道,样本量的大小不取决于总体的多少,而取决于(1) 研究对象的变化程度;(2) 所要求或允许的误差大小(即精度要求);(3) 要求推断的置信程度。也就是说,当所研究的现象越复杂,差异越大时,样本量要求越大;当要求的精度越高,可推断性要求越高时,样本量越大。因此,如果不同城市分别进行推断时,大城市多抽,小城市少抽这种说法原则上是不对的。在大城市抽样太大是浪费,在小城市抽样太少没有推断价值。

 

总之,在确定抽样方法和样本量的时候,既要考虑调查的目的、调查性质和精度要求(抽样误差)等,又要考虑实际操作的可实施性,非抽样误差的控制、经费预算等。专业调查公司在这方面会根据您的情况及调查性质,进行综合权衡,达到一个最优的样本容量的选择。

 

样本容量的确定 

估计总体均值时样本容量的确定 1.已知总体方差,重复抽样条件下:

 

 

 

上式两边整理可得:

 

 

 

以上就是在给定极限误差、概率误差要求下,至少应抽取的样本容量。

 

2.已知总体方差,不重复抽样条件下:

 

 

 

上式两边整理可得:

 

 

 

在以上公式中,各字母表示意义如下:

 

Z:概率度

 

N:样本总数

 

n:样本容量

 

a:极限误差

 

估计成数时样本容量的确定 1.重复抽样条件下:

 

 

 

2.不重复抽样条件下:

 

 

 

其中各字母的含义如下:

 

P:总体成数

 

p:样本成数

 

样本量与样本个数的关系举例 

一个箱子最多能放50个苹果(样本),从中取样30个。

 

在这里,苹果是样本,箱子最多能放的个数(即苹果的总数)50是这个样本的样本(容)量,而所抽取的样本个数30则是样本量。

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